关键动作人工确认
平台写回、库存异常与正式采购保留人工判断。
产品能力
从店铺运营到客户经营都在一个系统里
序见云不是几套工具的简单拼接。平台订单、商品 SKU、库存、仓库、采购和客户关系使用同一套业务数据持续流动。
进入系统销售渠道Shopee · TikTok Shop · Lazada
→运营中心订单 · 商品 · 多店库存
→履约供应本地仓库 · 采购流程
→客户经营私域 CRM · 线下订单
AI 助手贯穿日常运营与客户洞察01
01 · 多平台运营
跨平台订单，集中处理
将多个平台和店铺的订单、商品信息汇总到一个运营工作台，同时保留各平台真实的状态和履约差异。
- 多平台、多店铺统一管理
- 订单实时同步与聚合处理
- 平台商品与内部商品 SKU 关联
- 订单状态、异常和待办集中查看
订单处理全部平台⌄
待出单待揽收配送中库存异常
平台 / 订单店铺库存下一步
Shopee · #10028示例店铺 A充足确认出单
TikTok Shop · #10029示例店铺 B临界检查库存
Lazada · #10030示例店铺 C充足等待出库
02
02 · 库存与仓库
多店库存，共享一份实数
将平台销售商品映射到内部商品 SKU，按本地仓库库存、订单预占和真实出入库计算可售数，降低超卖风险。
- 多店共享可售库存
- 订单库存占用与防超卖
- 本地仓库、批次与库存流水
- 入库、拣货、复核和出库工单
多店库存本地仓库⌄
在库实时库存仓库已过账数量
预占订单占用待履约订单需求
可售同步店铺降低超卖风险
商品 SKU已连接店铺库存信号状态
SKU-0013 个示例店铺健康
SKU-0022 个示例店铺接近阈值
SKU-0033 个示例店铺停止可售
03
03 · 采购流程
采购进度，全程可查
采购计划、采购单、中转、在途和目的仓签收持续衔接，让团队随时知道货在哪里、下一步由谁处理。
- 采购计划、采购单与供应商
- 采购二维码连接线下作业
- 中转、发运与在途进度
- 目的仓签收与采购入库
采购协同进行中
采购单示例目的仓：示例仓库履约中
01采购下单采购人员
02供应商备货供应节点
03中转 / 在途物流协同
04目的仓签收仓库团队
当前节点
发运单已建立，等待目的仓签收后生成采购入库记录。
04
04 · 私域 CRM
成交之后，继续经营客户
用客户主档连接私域关系、线下订单、交易记录和跟进任务，让一次成交逐步变成可以持续经营的客户资产。
- 统一客户主档与关系沉淀
- 线下订单连接商品与库存
- 客户标签、分层与跟进任务
- AI 客户价值与偏好分析
客户关系客户价值⌄
客
示例客户客户 A
高价值潜力最近通过线下订单完成再次购买
交易信号持续复购近期再次成交
偏好信号新品敏感多次关注新品
跟进信号适合维护建议重点跟进
AI 建议
该客户有复购与新品偏好信号，建议由私域运营安排下一次新品触达。
待运营确认 →05 · AI 运营助手
业务有异常，AI 先把影响说清楚
基于 ERP 中持续沉淀的订单、库存、采购和客户信息，AI 负责组织信息、解释异常、辅助分析和推动任务。
需要关注
多个店铺正在共享一件临界库存商品
系统已汇总受影响的订单与店铺，当前没有自动修改库存或平台可售数。
01发现变化
多店可售库存临界
02解释影响
列出店铺与订单范围
03提出建议
调整可售数或补货
04人工确认
关键动作由团队决定
06 · 人工控制
自动化提速，关键动作由人确认
角色权限清晰
组织、店铺和仓库形成明确的业务操作边界。
业务过程可追踪
重要订单、库存和采购动作留下可审计记录。
规则计算可解释
库存、预占和在途都能回到真实业务依据。
让系统承接复杂，让团队聚焦增长
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